Spedizione e Reso

September 21, 2018 16:08

[Update 09/08/2019 - 14:00]

 

Tutti i prodotti presenti sul sito beneficiano di un unico metodo di spedizione:

Spedizione Standard Gratis

Il prodotto viene consegnato in 8/12 giorni lavorativi (escluso sabato, domenica e festivi).

        Tracciabilità spedizione

        Riceverai il tracking della spedizione dopo 2/5 giorni lavorativi dal pagamento. La tracciabilità del tuo pacco sarà visibile dopo 6/7 giorni lavorativi dalla ricezione del tracking.

         

        Costi addizionali

        La spedizione Standard è gratuita per tutti i prodotti. Non c'è alcun costo addizionale.

        Non sono previsti Dazi in Italia e in Europa in generale ma ci sono alcune nazioni che fanno eccezione e dipende dagli accordi doganali tra nazioni (ad esempio Svizzera, oppure Turchia, etc), dunque se hai dubbi, scrivici.

        Se il tuo indirizzo non è situato in Italia, potresti pagare una somma per la spedizione, scegli il tuo prodotto, inserisci il tuo indirizzo a carrello e osserva se ci sono eventuali costi aggiuntivi per la spedizione.

         

         

         

        Costi e modalità di reso

        Non sei soddisfatto del prodotto ricevuto? Nessun problema! Puoi renderlo o cambiarlo entro 14 giorni dalla ricezione!

        Rendere i prodotti acquistati è molto semplice, pensiamo a tutto noi con il servizio di ritiro merce al tuo domicilio o dove preferisci.
        Dopo pochi giorni riceveremo il prodotto e tu riceverai, a tua scelta, il rimborso dell'importo (al netto dei costi di gestione) oppure un buono spesa spendibile su tutto il catalogo.

        N.B.: non possiamo accettare il reso di accessori (cover, pellicole, cavetti, etc.).


        Per offrirti un servizio eccellente e rapido, ti richiediamo poche semplici mosse:

        1. Scrivici tramite la sezione “Contattaci” e selezionando l'opzione "Richiesta Reso" indicando tutti i dati utili, quindi il tuo nome, il numero ordine, il modello (in caso di acquisti multipli), una breve motivazione sulla restituzione, indirizzo di ritiro e se desideri, poi, il rimborso in denaro o sotto forma di buono spesa. Riceverai entro 24h una replica con l’indicazione del giorno di ritiro ed ulteriori informazioni utili;

        2. Imballa nuovamente il prodotto con l’imballo ricevuto o un altro che reputi idoneo alla spedizione, e restituisci tutto ciò che hai ricevuto (smartphone, scatola, accessori, etc). apponendo al pacco la bolla di reso che ti invieremo via email.
        NB: il contenuto della confezione, gli accessori e lo smartphone devono essere nuovi come quando sono stati ricevuti. Nessun account deve essere presente sul dispositivo (Mi account, ID Apple, Google account, etc).

        3. Attendi 2-3 giorni lavorativi necessari affinché il prodotto ritorni nei nostri magazzini e venga controllato in ogni sua parte. Se il controllo è andato a buon fine, riceverai il rimborso o il buono spesa, al netto dei costi di gestione di 18€ e dei costi di ritorno di 7€, per un totale di 25€.

         

        Costi e modalità di annullamento/cambio ordine

        Se hai cambiato idea e vuoi annullare o cambiare il tuo ordine, scrivici tramite la sezione “Contattaci” e selezionando l'opzione "Annullamento/modifica ordine":

        - se non hai ancora ricevuto il codice tracking della tua spedizione, risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore e l'elaborazione del rimborso è immediata, senza alcun costo;

        - se hai già ricevuto il codice tracking della tua spedizione, puoi ancora annullare/cambiare l'ordine, ma dovrai attendere che il prodotto venga consegnato al tuo indirizzo e riceverai le istruzioni per il ritiro dello stesso. Quando il prodotto rientrerà nei nostri magazzini e poi controllato, riceverai il rimborso al netto dei costi di gestione di 18€ e dei costi di ritorno di 7€, per un totale di 25€.