Spedizione e Reso gratis

September 21, 2018 16:08

Tutti i prodotti presenti sul sito beneficiano di un unico metodo di spedizione:

Spedizione Standard Gratis

Il prodotto viene consegnato in 8/12 giorni lavorativi (escluso sabato, domenica e festivi).

        Tracciabilità spedizione

        Riceverai il tracking della spedizione dopo 2/5 giorni lavorativi dal pagamento. La tracciabilità del tuo pacco sarà visibile dopo 6/7 giorni lavorativi dalla ricezione del tracking.

         

        Costi addizionali

        La spedizione Standard è gratuita per tutti i prodotti. Non c'è alcun costo addizionale. No Dazi.

        Se il tuo indirizzo non è situato in Italia, potresti pagare una somma per la spedizione, scegli il tuo prodotto, inserisci il tuo indirizzo a carrello e osserva se ci sono eventuali costi aggiuntivi per la spedizione.

         

         

         

        Costi e modalità di reso

        Non sei soddisfatto del prodotto ricevuto? Nessun problema! Puoi renderlo entro 14 giorni dalla ricezione ed è totalmente gratis!


        Rendere gratuitamente i prodotti acquistati è molto semplice, pensiamo a tutto noi con il servizio di ritiro merce al tuo domicilio o dove preferisci.
        Dopo pochi giorni riceveremo il prodotto e tu riceverai, a tua scelta, il rimborso totale dell'importo speso oppure un buono spesa spendibile su tutto il catalogo.

        N.B.: non possiamo accettare il reso di accessori (cover, pellicole, cavetti, etc.).

         

        Per offrirti un servizio eccellente e rapido, ti richiediamo poche semplici mosse:

        1. Scrivici tramite la sezione “Contattaci” indicando tutti i dati utili, quindi il tuo nome, il numero ordine, il modello (in caso di acquisti multipli), una breve motivazione sulla restituzione, indirizzo di ritiro e se desideri, poi, il rimborso in denaro o sotto forma di buono spesa. Riceverai entro 24h una replica con l’indicazione del giorno di ritiro ed ulteriori informazioni utili;


        2. Imballa nuovamente il prodotto con l’imballo ricevuto o un altro che reputi idoneo alla spedizione, e restituisci tutto ciò che hai ricevuto (smartphone, scatola, accessori, etc).  apponendo al pacco la bolla di reso che ti invieremo via email.

        NB: il contenuto della confezione, gli accessori e lo smartphone devono essere nuovi come quando sono stati ricevuti. Nessun account deve essere presente sul dispositivo (Mi account, ID Apple, Google account, etc).


        3. Attendi 2-3 giorni lavorativi e riceverai il rimborso o il buono spesa.

         

        Cambio e annullamento ordini

        Se hai cambiato idea e vuoi cambiare un prodotto che hai già ricevuto, hai tempo 14 giorni e puoi renderlo, a fine procedura di reso ti forniremo un buono spesa e potrai scegliere il nuovo modello desiderato.


        Se hai cambiato idea e vuoi cambiare o annullare un prodotto che non hai ancora ricevuto, scrivici ad info@grossoshop.net e controlleremo insieme se è possibile cambiare o annullare l’ordine in corso.

        Ricorda, se questo non è stato già processato/evaso dal nostro team (in genere evadiamo dopo 1/2 gg lav.), saremo certamente in grado di soddisfare la tua richiesta, altrimenti ti richiederemo di attendere la consegna e attivare il reso merce che, ti ricordiamo, è gratuito!